المسمى الوظيفي: مسؤول المبيعات
القسم: المبيعات والتسويق
المسؤوليات والمهام الرئيسة:
تطوير الأعمال:
§ فھم احتياجات العملاء، وتحديد الفرص مع العملاء الحالیین والمحتملین وتصمیم حلول فعالة ومنتجات مخصصة لتولید الأعمال.
§ إنشاء خطط فعالة للمبیعات وتطویر الأعمال لتحسین الإنتاجیة.
§ دراسة بیئة السوق العالمیة، والمشھد التنافسي وأفضل الممارسات الدولیة وإدماجھا في نھج المبیعات.
§ تحدید التطورات في قطاعات الأعمال والجغرافیا ذات الصلة لتحدید أفضل الفرص لتطویر الأعمال.
§ إجراء تحلیل لتوجھات السوق السابقة وتغییر متطلبات العملاء ومواءمة استراتيجية المبيعات وفقاً لذلك.
§ فھم استراتیجیات العلامة التجاریة والتسویق للمؤسسة وتحسینھا لتعزیز تخطیط المبیعات.
§ مواكبة أحدث معلومات السوق باستخدام أدوات مثل قاعدة بیانات العملاء المتوقعین وخطة إدارة العملاء ونظام
إدارة علاقات العملاء.
§ تقدیم توصیات لتحسین المنتج وتطویر منتجات جدیدة بناءً على ملاحظات العملاء ومدخلات السوق.
إدارة علاقات العملاء:
§ بناء والحفاظ على علاقات العملاء لزیادة الولاء والاحتفاظ بھم.
§ إدارة استفسارات العملاء والتظلمات وتصعید القضایا إلى الإدارات الداخلیة ذات الصلة كما ھو مطلوب.
§ ضمان توفیر المعلومات المناسبة لجمیع العملاء بما في ذلك التغییرات في قدرات المنتج/ الخدمة والتطورات الجدیدة.
المؤهلات العلمية والمتطلبات الوظيفية:
§ درجة البكالوريوس في التسويق او إدارة الأعمال او ما يعادلها.
§ خبرة في نفس المجال من 3 سنوات الى 6 سنوات.
§ الطلاقة في اللغة العربية والإنجليزية كتابة ومحادثة.
