SOCPA Image 272580

مسؤول تميز مؤسسي

SOCPA, الرياض, الرياض

Apply By | Feb 21, 2023 |
Job Description (Total Position: 1)

المسؤوليات الأساسية

الأنشطة الرئيسية

تشغيلي

§         إعداد والتحديث الدوري الأدلة التنظيمية بالتنسيق مع الوحدات الإدارية وفق المنهجية والقوالب المعتمدة بإدارة التميز المؤسسي

§         قياس كفاءة المنهجية المتبعة للأدلة التنظيمية والمساهمة في التحسين والتطوير عليها .

§         التنسيق مع سفراء التميز لدى الوحدات الإدارية وأي جهات أخرى.

§         المساعدة في تنفيذ  أنظمة الجودة وهندسة العمليات ومتطلبات تطوير الأداء المؤسسي والتميز الحكومي وتعزيز ثقافة التميز والخدمة المتميزة للمتعاملين

§         المساعدة في تطبيق متطلبات بتخطيط وتنفيذ برامج التقييم الذاتي على مستوى الوزارة والمشاركة في إعداد ومراجعة أوراق التقديم للجائزة ورفع التقارير اللازمة

§         المساعدة في تنفيذ و إدارة جائزة التميز المؤسسي الداخلية ونشر ثقافة التميز لكافة المستويات الوظيفية بمختلف الوسائل المتاحة

§         متابعة وإعداد و  تطبيق منهجيات  التميز المؤسسي ووضع وقياس كافة مؤشرات الاداء الرئيسية للعمليات

§         متابعة وإعداد وتنفيذ دراسات قياس رضا الفئات المعنية ورفع النتائج للمعنيين وتوجيه الإدارات المعنية لاتخاذ اللازم في هذا الخصوص

§         متابعة ومراجعة وتقييم كفاءة العمليات والاجراءات المختلفة في الجهة وضمان تناسقها وتقديم الاقتراحات التحسينية لرفع فعاليتها وتبسيطها

§         المساعدة في تطوير نماذج وآليات قياس مستوى رضا العملاء والمتعاملين حول جودة الخدمات والبرامج المقدمة من الوزارة وتعميم هذه النماذج على المعنيين

§         المساعدة في دراسات المقارنة المعيارية مع الجهات الحكومية المتميزة والجهة في ذات المجال وتحديد نقاط الضعف والقوة ومجالات التحسين

§          المساعدة في تنفيذ معايير تقييم الأداء المؤسسي KPI

§         متابعة وإعداد  التقارير اللازمة  المختصة بتطوير آليات التميز في العمل المؤسسي

§         التصعيد لمدير إدارة التميز المؤسسي  بشان أي من الأمور التي من شأنها إعاقة سير عمل القسم.

§         القيام بأي مهام أخرى مرتبطة بطبيعة العمل والموكلة من قبل مدير إدارة التميز المؤسسي

 
Job Skills
 معرفة بالأسس والمفاهيم المتعلقة بمجال التطوير المؤسسي  مفاهيم التميز المؤسسي  مهارات استخدام الحاسب الآلي وتطبيقاته  القدرة التواصل و حل المشكلات  نظم إدارة الجودة QMS
 
Category
Minimum Education
Bachelors
Minimum Experience
Less than 1 Year
Salary Range
SAR. 0 - 0/Month